Termin: 15. - 16. März 2012, jeweils von 9:00 - 16:00 Uhr
Referent: Wolf Paschen, Leuphana Universität Lüneburg
Kosten: 259.- € (incl. Unterkunft im DZ/Verpflegung)
Ort: Ostel Jugendhotel Bremervörde
Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine zufriedenstellende Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen. Sowohl in der Kommunikation der Mitarbeiter/innen untereinander, als auch mit den geistig behinderten Klienten kann es aufgrund fehlender Kommunikationskenntnissen zu schwierigen Gesprächssituationen kommen.
Es werden Grundlagen vorgestellt sowie Techniken, um die Kommunikation im beruflichen Umfeld zu verbessern.
Sie lernen Ihren eigenen Kommunikationsstil kennen und eine konstruktive Gestaltung der Kommunikation im beruflichen Alltag.
Thematisch werden folgende Punkte erarbeitet:
- Aktives Zuhören und kontrollierter Dialog
- Die Sprache - positiv formulieren
- Feedback geben und entgegen nehmen
- Gespräche ergebnis- und partnerorientiert führen
- Umgang mit Konflikten
Termin: 26. - 27. Juli 2012
Referent: Wolf Paschen, Leuphana Universität Lüneburg
Kosten: 235.- € (incl. Tagungsverpflegung)
Kommunikation ist eine wichtige Grundlage für eine möglichst störungsfreie und kooperative kollegiale Zusammenarbeit. Kommunikation ist mehr als das gesprochene Wort. Der Kommunikationswissenschaftler Schulz von Thun spricht dabei von den vier Seiten einer Nachricht. Häufig entstehen aus dieser Komplexität Kommunikationsstörungen, vielfach auch Konflikte. Es verfestigen sich nicht selten Feindbilder, die eine konstruktive Zusammenarbeit verhindert. Dies kostet Effektivität und damit Personalmittel und erhöht u. U. den Krankheitsstand in einer Einrichtung. Mindestens leidet aber die eigene Arbeitszufriedenheit sowie das kollegiale- und Arbeitsklima unter solchen Störungen.
Schwerpunkte sind u. a.:
- Aktives Zuhören lernen, kontrollierter Dialog
- Die Sprache - positiv formulieren
- Feedback geben und entgegennehmen
- Gespräche ergebnis- und partnerorientiert führen
- Körpersprache und was sie uns sagen kann
- Zusammenarbeit in der Gruppe - Kooperation
- Die Vor- und Nachteile von Teamarbeit
- Das Gespräch als Dialog
- Hilfreiche Gesprächstechniken
- Umgang mit Konflikten
Das Seminar vermittelt Grundlagenkenntnisse zu Kommunikationsprozessen und eine konstruktive Gestaltung der Kommunikation im beruflichen Alltag.
Termin: 28. Januar 2011
Kosten: 110.- € (incl. Tagungsverpflegung)
Ort: Ostel
Zum Mitarbeitergespräch zählen alle Gespräche zwischen Vorgesetzten und ihren Mitarbeitern, die über die routinemäßige Alltagskommunikation hinausgehen.
Mitarbeitergespräche
- haben immer einen bestimmten Sachinhalt und eine Zielsetzung
- beinhalten Fragen, Einwände, Argumente, Gegenargumente, unerwartete Äußerungen
- erfordern Offenheit, Mut und Selbstvertrauen